Get in Touch With Us

Fijn dat je de moeite neemt om contact op te nemen. Of je nu een vraag hebt over een van de casino's op onze lijst, een fout hebt ontdekt in onze inhoud of gewoon iets wilt zeggen — we lezen elk bericht en reageren zo snel mogelijk.

Hoe je ons bereikt

De snelste manier om ons te bereiken is via e-mail. Stuur je bericht naar [email protected] en geef duidelijk aan waar je bericht over gaat. Zo kunnen we het meteen doorsturen naar de juiste persoon en je sneller van een antwoord voorzien.

We streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren. In drukkere periodes kan dat iets langer duren, maar je krijgt altijd een persoonlijk antwoord — geen geautomatiseerde bevestiging als vervanging voor een echte reactie.

Waarvoor kun je ons benaderen

We ontvangen berichten over allerlei onderwerpen. De meest voorkomende redenen om contact op te nemen zijn:

• Vragen over inhoud — Staat er iets onduidelijk op onze site of wil je meer weten over een specifiek casino of een bepaald onderwerp? Stel gerust je vraag.
• Correcties en updates — Heb je iets gezien dat verouderd of onjuist lijkt? We nemen nauwkeurigheid serieus en waarderen het als lezers ons op fouten wijzen.
• Suggesties en feedback — Mis je een casino in onze vergelijking, of heb je een idee voor een onderwerp dat we zouden moeten behandelen? We horen het graag.
• Samenwerking en redactionele vragen — Vertegenwoordig je een organisatie en wil je verkennen hoe jullie en wij kunnen samenwerken? Stel jezelf voor en omschrijf kort wat je voor ogen hebt.
• Technische problemen — Werkt een link niet, laadt een pagina niet correct of zie je iets dat er niet uit zou moeten zien? Laat het ons weten.

Wat er na je e-mail gebeurt

Zodra je bericht binnenkomt, wordt het gelezen door een lid van ons redactieteam. We werken niet met standaardantwoorden die niets met je vraag te maken hebben. Je ontvangt een reactie van iemand die daadwerkelijk heeft gelezen wat je hebt geschreven.

Ons doel is om binnen twee werkdagen te reageren. Vermeld in je bericht altijd het onderwerp of de pagina waarover je schrijft — dat helpt ons om je sneller en beter te helpen.

Over onze redactionele aanpak

narratio.nl vergelijkt nieuwe en bestaande online casino's voor spelers in Nederland. Onze beoordelingen zijn gebaseerd op eigen onderzoek: we kijken onder andere naar het spelaanbod, de bonusvoorwaarden, de beschikbare betaalmethoden zoals iDEAL, en of een casino beschikt over de vereiste vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA). Commerciële relaties hebben geen invloed op de volgorde of inhoud van onze ranglijsten.

Als je vindt dat iets in onze inhoud niet klopt of niet meer actueel is, horen we dat graag. Lezers spelen een echte rol in het scherp houden van onze vergelijkingen. Je kunt ook een kijkje nemen op onze pagina over casino's buiten GamStop als je op zoek bent naar een specifiek type aanbieder.

Een paar praktische opmerkingen

• We beantwoorden geen vragen over specifieke spelresultaten of geschillen met casino's zelf — neem daarvoor rechtstreeks contact op met het casino of met de KSA.
• Voor vragen over verantwoord spelen kun je terecht bij Verslavingszorg Noord Nederland of de nationale hulplijn via 0800-0243 (gratis, 24/7).
• Deelname aan kansspelen is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder.

Bedankt voor je bezoek aan narratio.nl. We kijken ernaar uit van je te horen.